Conteúdo da Palestra
- O que é Mapeamento de Processos (Modelagem); Elementos do Mapeamento de Processos (Modelagem); Ferramentas suporte para Modelagem; Planejando a mudança nos Processos;
Duração
2h
Palestrante
Polliana Karine de Lima Rocha
Atua há 8 anos na área de Qualidade, Processos, Produção, Planejamento e Auditoria. Atualmente atua como Analista de Sistemas de Gestão Integrados, com as normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001, implementando o Sistema de Gestão Integrado da Empresa, Realização do Planejamento Estratégico, Mapeamento e Validação de Processos por meio de ferramenta de modelagem de processos, Definição e Gestão de Indicadores de desempenho / KPIs, Gestão de Mudanças, Gestão de Riscos, Compliance e Padronização de Procedimentos. Análise de processos existentes, identificando problemas, riscos e oportunidades de melhoria junto aos responsáveis aplicáveis, propõe soluções para otimização de processos. Possui capacitação para realizar mapeamento e modelagem de processos com a utilização da ferramenta BIZAGI, aplicação das Ferramentas de controle de qualidade como 5W2H, Matriz SWOT, ISHIKAWA, GUT, Canvas, Design Thinking e BPM. Especialista em Gestão da Produção e Qualidade (FGV). Graduada em Gestão da Qualidade (IFMG), fluência em inglês certificada pelo Exame TOIEC. Possui capacitação para Auditoria Interna em todos os níveis da empresa, adquiridas em treinamentos realizados em empresas Certificadoras.
