Av. do Contorno,4456 - 6º andar - Funcionários, Belo Horizonte

Solução de problemas e tratamento de não conformidades

Objetivos:
Experimentar de forma prática as principais técnicas de solução de problemas.
Capacitar os participantes na aplicação das ferramentas da qualidade para a análise de causas e para a solução de problemas de processos, produtos e serviços.

Conteúdo programático:
1 – Ciclo PDCA e SDCA
2 – Ferramentas e técnicas para o controle e melhoria da qualidade
3 – Identificação de problemas
4 – Observação do problema
5 – Análise de causa
6 – Elaboração de planos de ação
7 – Execução de planos de ação
8 – Verificação do tratamento do problema
9 – Ajustes e padronização

Carga horária: 16 horas

EDUCAÇÃO E QUALIDADE

PRÁTICAS EFICAZES DE GESTÃO PARA RESULTADOS

Conheça uma obra essencial para quem busca fortalecer a gestão educacional com qualidade, participação e foco em resultados. Com exemplos atuais e abordagem prática, este livro reúne boas práticas, liderança, planejamento, indicadores e melhoria contínua para transformar organizações educacionais em todos os níveis. A Educação transforma, e a qualidade dessa transformação começa pela gestão. Adquira os livros clicando nos botões abaixo.