Objetivo: Capacitar os participantes para a participação e formação de grupos de melhoria continua, conhecer as técnicas e metodologia do grupo para o alcance das metas e sua importância para os objetivos estratégicos e operacionais.
Conteúdo Programático
- Definição e conceitos;
- Temas e categorias de GMC;
- Etapas do programa (formação, registro, metodologia, regras gerais);
- Definição de metas x objetivos estratégicos /operacionais;
- Ferramentas e técnicas de estudo;
- Avaliação, resultados e reconhecimento dos grupos;
- Exercícios.
carga horária: 12horas
