Desenvolvimento e gestão de indicadores de desempenho

Objetivos:

Apresentar aos participantes a importância do processo de análise e estruturação adequada de indicadores para o monitoramento do desempenho organizacional.

Praticar o processo de análise crítica de indicadores para o seu aperfeiçoamento.

Praticar o desenvolvimento de indicadores para uma efetiva gestão por resultados.

Conhecer método estruturado de análise de resultados apresentados por meio de indicadores.

Conteúdo Programático:

1 – Indicadores e resultados organizacionais.

2 – Indicadores e melhores práticas.

3 – Métodos aplicados para análise de indicadores.

4 – Métodos aplicados para a elaboração de indicadores.

5 – Análise estruturada de resultados organizacionais

Carga horária: 16 horas