Nas organizações, as mudanças se fazem presentes, sejam pela reestruturação de processos, obtenção de melhores resultados, otimização de processos para redução de custos ou até mesmo para alcançar os objetivos estratégicos que podem tornar a organização mais competitiva. Sem dúvida, o que faz a diferença na forma de como as mudanças são realizadas é um bom planejamento, mas, na prática, como se deve gerir essas mudanças?
Na manhã do dia 09/11/2018, o Grupo de Estudos Sistemas de Gestão Integrada promoveu o último evento de uma série de workshops sobre temas ligados à norma NBR ISO 9001:2015. O Workshop Gestão de Mudanças contou com a apresentação do tema pelo coordenador do Comitê da Qualidade e Gestão de Projetos da Cemig Saúde, Lucas Gressi. Logo após, os participantes assistiram às apresentações de dois casos práticos de gestão de mudanças: Rouxinol Turismo e Gold Analisa.
O case da Rouxinol Turismo, apresentado por Fabricia Santos, gerente de Qualidade da Rouxinol, mostrou o processo de gestão de mudanças em relação à uma mudança de espaço da empresa, que trocaria de endereço. O case da Gold Analisa, apresentado pela gerente da Qualidade & Assuntos Regulatórios, Thays Bastos, contou como a Gold Analisa geriu as mudanças referentes a uma alteração na estrutura organizacional e de carreiras da empresa.
Como atividade prática, ao final do Workshop, os participantes responderam um checklist sobre o assunto baseado na estrutura proposta pelas normas do Sistema de Gestão Integrado.
