No âmbito da gestão, cultura é um conjunto valores, hábitos e crenças de uma organização, que são expressos no dia-a-dia por meio de atitudes e nas relações com os clientes, trabalhadores, terceirizados e demais partes interessadas. A cultura para a solução de problemas deve ser difundida pela diretoria e demais lideranças para criar um ambiente favorável a identificar, analisar e tratar os problemas existentes, com ferramentas e métodos específicos, de forma inteligente, assertiva e com agilidade. Esta cultura contribui efetivamente para o alcance de processos e custos controlados, simplicidade nas relações, atingimento dos objetivos e metas e perenidade do negócio.
Sabendo disso, a UBQ, através do seu Grupo de Estudos – Sistemas de Gestão Integrada, promoveu um Workshop para discutir o assunto. O evento, que aconteceu na manhã do último dia 14/09, foi o segundo de uma série de 3 workshops que tem o objetivo de compartilhar conhecimento e ampliar networking junto aos profissionais da área, discutindo temas relevantes para o alcance de objetivos estratégicos empresariais.
O workshop foi coordenado pela analista de qualidade e controladoria da Turbo Brasil, Sandra Mary de Almeida e contou ainda com a apresentação de 2 cases de sucesso de empresas participantes do grupo SGI: MIP Edificações e GLB Consultoria.
Na exposição do tema feita pela representante da Turbo Brasil, Sandra abordou os fatores envolvidos na solução de problemas e a importância da percepção sobre cada problema. Os cases de sucesso apresentaram as ferramentas que podem ser utilizadas para solucionar problemas: o representante da GLB Consultoria, Leônidas Fernandes, mostrou que é possível utilizar o Lean para solucionar problemas, bem como suas ferramentas, tais como Kaizen, A3, etc. As representantes da MIP Edificações, Maria Eugênia Garcia e Simone Caldas mostraram como utilizaram o MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) para implementar o eSocial, sistema que unifica informações trabalhistas em uma única plataforma.
O último workshop da série já tem data marcada. Será no dia 09/11, das 08h30 às 11h, no auditório do P7 Criativo.
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