MINICURSO:BOAS PRÁTICAS DE MAPEAMENTO DE PROCESSOS

JUSTIFICATIVA/OBJETIVO:

Mapear processos requer análise do contexto do mapeamento. Entender os principais pilares do mapeamento são essenciais para obter os resultados esperados. Serão abordados aspectos de entradas, atividades, ferramentas, técnicas, recursos, análise do desempenho e tipos de processos, que orientam, direcionam e formalizam o processo.

Aprimorar os conhecimentos técnicos sobre o mapeamento de processos, bem como demonstrar que o trabalho de mapeamento pode ser realizado de forma simples e objetiva.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: 

• Conceito e estrutura de processos
• Cadeia de valor
• Desdobramento de processos
• Métodos de diagnóstico
• Gestão do desempenho de processos
• Ferramentas de gestão de processos

INSTRUTOR:

LUCAS GRESSI

Administrador de empresas; Especialista em Gestão de Projetos e Processos; Diretor Técnico Adjunto da UBQ; Gerente Corporativo de Controles Internos do Grupo Patense; possui mais de 15 anos de experiência em gestão de processos e qualidade; Avaliador do Prêmio Nacional da Qualidade; Professor de Gestão de Projetos e Processos; Consultor de Gestão de Projetos e Processos;

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES

Categoria: Cursos / Evento Online

Carga Horária: 03 horas

Data e horário de realização:  9/11– 18h ÀS 21h

Metodologia: Aula remota com exposição dialogada, discussão de casos e atividades em grupo, em uma metodologia de ensino online e ao vivo, por meio do uso da plataforma Microsoft Teams.

Investimento: Associados UBQ – R$ 190,00 | Demais Participantes – R$ 245,00

15% de desconto - participantes inscritos no  evento "O Grande Encontro 2022"