MINICURSO: UX: Jornada do Cliente
MINICURSO: DT: Design Thinking para Resolver problemas
março 23, 2023
TRILHA 04 – Desenvolvimento comportamental
março 23, 2023OBJETIVO:
Conhecer a Jornada do Cliente e como se faz um mapa visual de todas as etapas desse relacionamento do cliente com o que as empresas oferecem.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- O que é Jornada do Cliente?
- Compreender a metodologia da Jornada do Cliente e como pode ser aplicada na prática.
INSTRUTORA:
Eva Freire Monteiro
Design Thinker pela escola de Design Thinking São Paulo ECHOS. Scrum Master, Agilista.
Atuação em Gestão da Inovação com uso de metodologia ágil.
Educadora. Especialista em Gestão com Pessoas e Gestão de Projetos.
INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES
Categoria: Cursos / Evento Online
Carga Horária: 03 horas
Data e horário de realização: 21/06– 18h30 às 21h30
Investimento: Associados UBQ – R$ 240,00 | Demais Participantes – R$ 312,00
- Cronograma
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- Comparecimento
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- Comentários
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