MINICURSO: Mapeamento de processos
TRILHA 05 – Produtividade e Competitividade
março 23, 2023MINICURSO: Gestão de indicadores
março 23, 2023OBJETIVO:
Capacitar participante quanto aos fundamentos para definição e gestão por processos, métodos de mapeamento e direcionadores e ferramentas para melhoria dos processos.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- O que é um processo;
- Abordagem Sistêmica;
- Como identificar processos;
- Mapeamento de processos;
- Pontos chave para utilização de técnicas de mapeamento;
- Tipos de mapeamento de Processo;
- Ferramentas de Apoio; Melhoria de Processo;
- Introdução ao BPM.
INSTRUTOR:
Rafael de Carvalho Mendes
Doutor em Gestão e Organização do Conhecimento, Mestre em Administração, e Especialista em Qualidade e Produtividade. Profissional da Gestão da Qualidade, Processos e Engenharia, com 17 anos de atuação na Indústria, auditor Líder para as normas ISO9001 e IATF 16949, Black Belt em Lean Six Sigma, e Docente Universitário e experiência na Coordenação de cursos de MBA.
INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES
Categoria: Cursos / Evento Online
Carga Horária: 03 horas
Data e horário de realização: 26/06– 13h30 às 16h30
Investimento: Associados UBQ – R$ 240,00 | Demais Participantes – R$ 312,00
- Cronograma
- Convidados
- Comparecimento
- Previsão
- Comentários
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