MINICURSO: Ferramentas da Qualidade na Prática

OBJETIVO:

- Praticar a aplicação das principais ferramentas da qualidade como instrumentos úteis para o dia a dia da gestão e do controle de processos, produtos ou serviços.

- Conhecer formas assertivas de utilização das ferramentas da qualidade.

- Compreender os detalhes de uso das ferramentas da qualidade que contribuem com o alcance de resultados relevantes.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: 

1 – Realizando o Brainstorming e elaborando Folhas de verificação.

2 – Desenvolvendo o Gráfico de Pareto e a Matriz de priorização.

3 – Aplicando o Diagrama Ishikawa e os 5 Porquês.

4 – Utilizando o Plano de ação 5W2H.

INSTRUTOR:

Mariana Oliveira

Sócia-Diretora na Ponto4 Gestão Empresarial • Scrum Master na MG INFO • Avaliadora de projetos ágeis da UBQ • Professora Green Belt em Lean Six Sigma na FM2S Treinamentos e Consultoria • Graduada em Engenharia Química pelo UNIBH, MBA em Gestão de Processos de Negócios pela UNA, MBA em Gestão de Projetos e Gestão Ágil de Projetos pela Uniciv, MBA em Analytics e Business Intelligence pela PUC • Green Belt e Black Belt em Lean Six Sigma • Auditor Interno ISO 9001:2015 e 17025:2017 • Especialista de Planejamento e Gestão no Grupo Super Nosso • Consultora de projeto de CCQ: Vilma Alimentos • Consultora de Processos e Gestão: Andrade Gutierrez, Inove IT, Evolua Energia , BMA Capital, Exagro, Associação Condomínio Alphaville, Satplus Rastreamento, Intertrack Tecnologia, Pattrol

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES

Categoria: Cursos / Evento Online

Carga Horária: 03 horas

Data e horário de realização: 27/06– 18h30 às 21h30

Metodologia: 

Investimento: Associados UBQ – R$ 240,00 | Demais Participantes – R$ 312,00