Política de Privacidade

Ao contratar um serviço ou interagir com a plataforma da UBQ, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a prestação de serviços e garantir uma experiência personalizada. A UBQ valoriza a segurança dos seus dados, o respeito à sua privacidade e a transparência. Por isso, este documento tem como objetivo explicar como tratamos seus dados pessoais e quais medidas adotamos para mantê-los protegidos. Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), a UBQ atua como controladora dos seus dados, ou seja, somos responsáveis por definir como seus dados serão utilizados e protegidos. Sempre que mencionarmos “UBQ”, “nós” ou “nossos”, estaremos nos referindo à controladora dos dados pessoais. Quando usarmos “você”, “usuário” ou “seu”, estamos nos referindo a você, cliente ou usuário da nossa plataforma.

Quais Dados Coletados

Durante sua interação com a UBQ, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais:

Durante o cadastro: nome completo, CPF, e-mail, celular, data de nascimento.
Durante o uso da plataforma: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tempo de navegação, localização (quando autorizada).
Outras informações (mediante consentimento): login social, cópias de documentos, informações de parceiros para validação.

Como nós utilizamos os seus dados

Utilizamos os dados coletados para:

Prestar nossos serviços
Identificar e autenticar o usuário
Atender solicitações via canais de atendimento
Enviar comunicações (com seu consentimento)
Diagnosticar problemas técnicos
Melhorar a plataforma e desenvolver novas funcionalidades
Prevenir fraudes e garantir segurança
Cumprir obrigações legais

Com quem nós podemos compartilhar os dados pessoais.

Prestadores de serviço: nuvem, suporte técnico, marketing, antifraude.
Autoridades legais: quando exigido por lei ou decisão judicial.

Armazenamento e Segurança

Utilizamos cookies, pixels e ferramentas de análise para entender melhor seu uso da plataforma e aprimorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

Cookies e tecnologias de Monitoramento

Seus Direitos Como Titular dos Dados Pessoais

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação do tratamento de seus dados
Acesso, correção ou exclusão de dados
Revogação de consentimento
Informações sobre compartilhamento

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para:

Alteração Desta Politica de Privacidade

Estamos constantemente buscando aprimorar a experiência de nossos clientes. Assim, nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão de novas funcionalidades e serviços. Valorizamos a transparência no modo em que tratamos seus dados pessoais.

Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser publicada em nosso site. Estas alterações serão comunicadas por meio de um dos canais disponibilizados por você durante o seu cadastro (e-mail, SMS, WhatsApp e outros).

Fale Conosco

Sempre que você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, mesmo após sua leitura, ou precisar interagir conosco sobre assuntos envolvendo os seus dados pessoais, poderá fazê-lo:

-> Por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis na Central de Atendimento, solicitando as opções sobre a privacidade dos seus dados pessoais, sempre que disponível; ou
-> Pelo e-mail do Encarregado de Dados:

Recomendamos que verifiquem a versão atualizada desta Política de Privacidade sempre que navegarem em nossa loja virtual. Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais. Contem conosco para mantê-los informados!