Ensaio sobre a Gestão da Qualidade

(foto: freepik.com) Há pouco estava filosofando com um amigo (Renato Souza – Mineração Cmoc) sobre os modismos da qualidade e suas nuances, sobre a sopa de letrinhas dos métodos e o que realmente importa na gestão e sobre profissionais de gestão que por vezes confundem a operação com conceitos que deveriam ser simples na gestão.…

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Gestão de Riscos e sua abordagem na NBR ISO 9001:2015

[foto por freepik.com] Todas as organizações enfrentam incertezas e o desafio de seus administradores é determinar até que ponto aceitar essa incerteza e definir como ela pode interferir no esforço para gerar valor às partes interessadas. Incertezas representam riscos e oportunidades que têm potencial para destruir ou agregar valor. A gestão de riscos corporativos possibilita…

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Qualidade: A Otimização dos Recursos Reais

O QUE SÃO RECURSOS REAIS?  São as pessoas, os conhecimentos, as informações, os sistemas de comunicação, o saber fazer, as tecnologias, as ciências, a capacidade de pesquisar, de refletir, de bem gerenciar. São também a capacidade de observar, de dialogar, de bem ouvir, de exercer a diplomacia, de entender, planejar, motivar e executar. São, ainda,…

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Inteligência Emocional e Sucesso Profissional

Você pode obter melhores resultados aprendendo como controlar suas emoções e como usá-las para aprimorar seus processos mentais e as consequentes tomadas de decisões a eles inerentes. O campo da Inteligência Emocional floresceu nos anos 90, com o lançamento do livro de Daniel Goleman, que após dedicar-se ao estudo dos trabalhos de Sallovey&Mayer, resolveu ampliar…

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Psicologia Positiva e Liderança em momentos de Crise

Líder é aquele que leva pessoas comuns a fazer coisas incomuns! O papel do líder é estimular a equipe para superar seus limites na busca do objetivo, e desenvolver talentos. Acreditar que quem manda é líder é uma noção ultrapassada de liderança. Não é uma tarefa fácil, especialmente na atualidade, quando há tantas ameaças e…

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