Encontro mostra lean na gestão da saúde em hospitais e clínicas no Brasil, EUA, Espanha, Chile e Argentina

 

Além dos exemplos internacionais, evento vai reunir casos de instituições de saúde de São Paulo, Rio Grande do Sul, Brasília e Salvador

Médicos e especialistas de cinco países e de quatro Estados brasileiros vão se reunir em São Paulo (SP) para compartilhar como estão adotando o sistema lean na gestão da saúde.

Será no 3º Lean Summit Saúde (https://goo.gl/qWmWfA), dia 18 de outubro, no Centro Empresarial de São Paulo. No encontro, médicos e executivos de hospitais, prontos-socorros, redes de clínicas e de seguradora de saúde vão explicar como estão melhorando o cuidado e a segurança com paciente, além de eliminar desperdícios ao adotar o sistema lean, filosofia de gestão originária do modelo Toyota. Serão 12 palestras num único dia. Entre elas, cases de instituições de saúde dos EUA, da Espanha, do Chile e da Argentina.

A especialista norte-americana Alice Lee, por exemplo, vai compartilhar sua experiência com a implementação do sistema lean no Beth Israel Deaconess Medical Center (BIDMC), hospital afiliado à Harvard Medical School, dos EUA, onde ela atuou durante 10 anos como vice-presidente.

Hoje diretora executiva do Lean Enterprise Institute, também dos EUA, Alice vai detalhar no encontro brasileiro sobre o quanto é importante, segundo ela, o comportamento da liderança de um hospital na adoção do sistema lean. Para a executiva, se as atitudes dos líderes não estiverem alinhadas às premissas básicas do pensamento lean, o fracasso da mudança de gestão será quase certo.

Já o médico chileno Jorge Alfonso Rubio Kinast também vai explicar como o sistema lean está, na visão dele, contribuindo para melhorar a experiência dos pacientes na Clínica Santa Maria, no Chile. A clínica, que reúne mais de 500 médicos, começou a implementar o sistema lean no ano passado. O médico vai detalhar como esse modelo de gestão eliminou etapas desnecessárias de atendimento, diminuindo as restrições ao fluxo dos pacientes, aumentando, assim, a capacidade de atendimento.

O espanhol Oriol Cuatrecasas, presidente do Instituto Lean Management, da Espanha, vai detalhar também diversos cases de implementação do sistema em hospitais, hotéis e restaurantes da região da Catalunha. Segundo ele, há uma série de exemplos na região que representam lições importante para as empresas brasileiras.

E o médico argentino Javier Agustin Sala Mercado vai explicar como o Instituto Modelo de Cardiologia, da Argentina, está utilizando o sistema lean para aumentar a capacidade do centro cirúrgico. Segundo ele, que é Diretor Clínico e de Operações desse instituto que fica na cidade de Córdoba, o sistema lean gerou uma série de resultados concretos em diferentes etapas do fluxo de valor do paciente, incluindo nos processos de alta.

Também do Brasil, haverá a apresentação de uma série de casos de hospitais dos setores público e privado, além de rede de clínicas das áreas de oncologia e oftalmologia, de São Paulo (SP), tanto da capital como do interior, e também dois hospitais, de Porto Alegre (RS) e Salvador (BA).

O encontro vai compartilhar, por exemplo, o principal caso brasileiro de adoção do sistema lean na gestão da saúde: do Instituto de Oncologia do Vale (IOV), de São José dos Campos, uma rede de clínicas de tratamento oncológico do Vale do Paraíba, no interior de São Paulo. Há cerca de 10 anos, a rede vem implementando o sistema lean sob a liderança do médico oncologista Carlos Frederico Pinto, diretor executivo do Instituto.

O médico é reconhecido como um dos maiores especialistas no tema. Recentemente, lançou o livro “Em busca do cuidado perfeito”, que resume a adoção lean na rede de clínicas, que é reconhecida hoje internacionalmente: é a única instituição brasileira do tipo a conquistar a certificação QOPI (Quality Oncology Practice Initiative) concedida pela ASCO (American Society of Clinical Oncology).

Já os médicos Laura Friggi Peters de Holanda e Otavio Lima de Holanda, coordenadores do Pronto-Socorro Adulto do Hospital Municipal Doutor José de Carvalho Florence, em São José dos Campos (SP), vão explicar como é o desafio cotidiano de implementar o sistema lean em um pronto-socorro de um hospital público. Será na palestra “Lean em um pronto-socorro SUS”.

Os médicos atuam na Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina (SPDM), entidade que gerencia organizações de saúde no estado. Eles vão explicar como esse sistema de gestão gerou, segundo eles, novas formas de organização do atendimento e controles visuais. E de que maneira isso trouxe resultados concretos, como a diminuição dos tempos de espera dos pacientes.

Também Frederico Tarrago, engenheiro de Inovação e Processos do Hospital Moinhos de Vento, de Porto Alegre (RS), vai explicar no encontro brasileiro como o sistema lean está, de acordo com ele, ajudando a reduzir o tempo médio de permanência dos pacientes, como consequência do aumento da eficiência sistêmica do hospital gaúcho. Segundo Tarrago, desde 2012 o sistema lean tem sido utilizado para integrar diferentes áreas do hospital para gerenciar o fluxo do paciente e melhorar o atendimento.

Já o médico Aloisio Fumio Nakashima, diretor de Recursos Humanos da HCloe, rede de clínicas especializada em oftalmologia de São Paulo (SP), vai explicar no evento como o sistema lean alterou a forma com que os colaboradores da rede de clínicas lidam diariamente com os problemas. Segundo ele, a rede adota o sistema lean há cerca de três anos.

Também Edivaldo Bazilio dos Santos, diretor Assistencial e de Qualidade do Grupo Acreditar, rede de clínicas de oncologia de Brasília (DF), hoje em diversos estados do Brasil, vai explicar como estão utilizando o pensamento A3, um dos principais conceitos do sistema lean, para fazer melhorias, desenvolver pessoas e resolver problemas. Segundo ele, em quatro anos de adoção, o sistema já gerou resultados concretos em diferentes etapas do fluxo de atendimento ao paciente.

Já os médicos Carlos Augusto Dias e Leonardo Brauer, diretores do Imed Group, de São Paulo, vão explicar como estão adotando o sistema lean numa das áreas mais críticas de um hospital: na emergência. A empresa, que atua em 10 Unidades de Terapia Intensiva (UTI) na capital paulista e no interior do Estado, vem usando um dos mais conhecidos conceitos do sistema lean: o hoshin kanri, processo de gestão que busca integrar a estratégia à operação de uma organização.

Também o médico Eduardo Novais de Carvalho, coordenador da Linha de Cardiologia do hospital Aliança, de Salvador (BA), vai detalhar como o hospital baiano vem incorporando conceitos lean na criação e na implantação dos protocolos assistenciais e de que forma isso vem reduzindo esperas de pacientes, entre outros resultados.

O encontro também vai compartilhar um case de adoção lean na área de seguros, na palestra de Marco Antunes e Luciana Gomes, respectivamente vice-presidente e superintendente de Processos da Sul América. Há cerca de três anos, a empresa adotou o sistema lean como a essência da estratégia de melhoria contínua da companhia. Com mais de 5 mil funcionários, a seguradora vem implementando, segundos os executivos, mecanismos gerenciais para capacitar e engajar os colaboradores no pensamento lean, coordenando múltiplas frentes de trabalho e fomentando a troca de conhecimento e de experiências entre equipes.

“Esse é o único evento da América Latina que trata exclusivamente de lean na gestão da saúde. Haverá casos muito ricos e detalhados, com enfoques e abordagens diferentes sobre a adoção do sistema lean. Isso certamente poderá ajudar tanto quem já implementa esse sistema na área da saúde e precisa aprofundar como quem está dando os primeiros passos”, destacou Flávio Battaglia, especialista em lean na gestão da saúde, diretor do Lean Institute Brasil.

O 3º Lean Summit Saúde será realizado pelo Lean Institute Brasil (www.lean.org.br), entidade sem fins lucrativos de São Paulo que há mais de 18 anos dissemina o sistema entre organizações brasileiras. A entidade foi a segunda do tipo a surgir no mundo. A primeira foi a norte-americana (www.lean.org). Hoje, o instituto brasileiro é parte de uma rede de 22 institutos em 22 países e 5 continentes (www.leanglobal.org).

 

Serviço:

O quê: 3º Lean Summit Saúde.

Quando: 18 de outubro, quarta-feira, das 8h30 às 18h30.

Onde: Centro Empresarial São Paulo.

Mais informações e inscrições: https://www.lean.org.br/lean-summit-saude-2017.aspx

 

Realização:

 

Lean Institute Brasil

(www.lean.org.br)

 

Mais informações à imprensa:

 

Jornalista Alexandre Possendoro, (11) 5589-9748 / 99648-0008 (possendoro@uol.com.br).