Objetivos:

  • Capacitar os profissionais para atuarem como Auditores Internos do Sistema da Qualidade nas organizações e em fornecedores;
  • Capacitar os participantes a prepararem, conduzirem, avaliarem e relatarem os resultados de uma auditoria da Qualidade em sua empresa;
  • Promover o entendimento quanto à condução e evidências a serem coletadas em um processo de auditoria interna utilizando como critério a ISO 9001:2015;
  • Desenvolver os auditores e profissionais para conduzir o processo de auditoria de forma alinhada à estratégia da empresa e agregando valor para o negócio.

Pré-Requisito: É recomendável que tenha conhecimento da norma ISO 9001: 2015.

Conteúdo Programático:

  • Nivelamento de conceitos e fundamentos da Qualidade;
  • Conceitos de Sistema da Qualidade;
  • Conceitos e princípios da auditoria da Qualidade
  • ISO 19011 – Terminologia; Classificação de Auditorias; Planejamento de Auditorias; Metodologia da Auditoria da Qualidade; Preparação; Execução; Relatório; Perfil e Qualificação do Auditor; Comunicação durante a Auditoria; Comportamento do Auditor.
  • Conduta do Auditor
  • Realização da Auditoria

Público Alvo: Profissionais envolvidos no Sistema da Qualidade que deverão atuar como auditores internos na empresa e/ou em fornecedores; Profissionais responsáveis por processos sistêmicos.

Metodologia: Exposição dialogada, discussão de casos e atividades em grupo.Carga

Horária: 16h 

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