Objetivo: Possibilitar ao participante o conhecimento necessário para a elaboração e acompanhamento de KPI´s (Key Processors Indicators) através de Cartas de Controle por variáveis e por atributos, na busca da tomada de decisões vinculada ao Planejamento Estratégico da empresa.

Conteúdo Programático:

  1. Tomada de decisão e estatística descritiva: Introdução, Princípio “5 ar”, Medição e Controle na Gestão, Tipos de variáveis estatísticas, Distribuição de frequência, Curva Normal ,medidas de tendência central, medidas de dispersão, momentos, assimetria, curtose.
  2. Controle estatístico da qualidade: Variações Normais e Especiais; Cartas de Controle por Variáveis : da média, do desvio padrão, da amplitude, e por Atributos: Carta np (número de unidades não-conforme),
  • Carta p (porcentagem de unidades não-conforme): Carta c (número de nãoconformidades):
  • Carta u (número de não-conformidades por unidade)
  • Novos tipos de cartas de controle – definição e aplicação: controle de semáforo (gráfico
  • do farol), pré-controle, pequenos lotes, carta CUSUM, carta MMEP, cartas não-normais
  • Análise da carta de controle. Coeficientes de Capabilidade e Capabilidade Centrada (CP, CPk). Outros coeficientes.
  • Análise de Correlação e Regressão (Projeção e Planejamento dos Dados)
  1. Aplicações computacionais para CEP: Utilização dos softwares Minitab, Excel, para exercícios de fixação, no ambiente Windows.

Carga Horária: 24h

Metodologia: Aulas Expositivas e Aulas Práticas em Lab. de Computação

Solicitar curso