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Ferramentas da Qualidade

Objetivo: Capacitar profissionais na aplicação/utilização dos Conceitos, Métodos e Ferramentas da Qualidade com foco na solução de problemas e melhorias dos processos.

Conteúdo Programático:

  • Brainstorming;
  • Matriz de Priorização – GUT;
  • Estratificação;
  • Folha de Verificação;
  • Diagrama de Pareto;
  • Fluxograma.
  • Diagrama Ishikawa (Espinha-de-Peixe);
  • Histograma;
  • Diagrama de Dispersão.
  • Cartas de Controle;
  • Correlação da Metodologia 8D e as Ferramentas da Qualidade.Público Alvo: Interessados em conhecer ferramentas que promovem a melhoria contínua nos processos.

Metodologia: Exposição dialogada, discussão de casos e atividades em grupo.

Carga Horária:16h


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